Bogen er det perfekte værktøj til virksomhederne der har udfordringer med at fastholde og tiltrække de rigtige kunder. CRM håndbogen giver et solidt fundament for etablering af en CRM-strategi, implementering af CRM-konceptet og valg af det bedst mulige CRM-system. Kort sagt: Hvordan du skaber en kundeorienteret virksomhed. Bogen indeholder såvel teori som konkrete værktøjer og modeller, metodebeskrivelser samt en omfattende markedsanalyse indeholdende 17 CRM-systemer. Bogen der umiddelbart kan tages i brug og tjene som inspiration i arbejdet med den succesfulde CRM-implementering og dermed sikre en profitabel vækst i virksomheden. Der anvendes mere end 1 milliard kr. om året på CRM projekter i Danmark og 50 % af disse fejler og skaber ikke den forventede værdi.
CRM 2.0 – håndbogen : strategi, implementering og systemvalg : share of wallet til share of life
114,00 kr.
ISBN
9788799571406
Forlag
Efficiens
Udgivelsesår
2012
Sprog
Dansk
Indbinding
Hardback
Antal sider
395
Genre
Faglitteratur
Stand: Slidt
Produktet fremstår tydeligt slidt og har markante kosmetiske brugsspor. Der kan forekomme større ridser, skrammer, mærker, misfarvning eller anden synlig slitage. Produktet er derfor bedst egnet til dig, hvor udseendet er mindre vigtigt, og hvor prisen vægtes højere end den kosmetiske stand.
Hurtig levering
1-3 hverdage
Sikker betaling
Krypteret forbindelse
Fri fragt
Ved køb over 399,00 kr.
Slidt
Flere bøger du måske kan lide
Brugsspor
@media (min-width:991px){
.bm-product-single-1__media {
order:0;
}
}
